Контроль доставки факсов

В RuFax.ru Вы всегда знаете состояние отправленного Вами факса.

Все факсы, отправленные пользователями виртуального офиса, сохраняются в папке «Отправленные» личного кабинета RuFax.ru. Для каждого факса из этой папки с помощью соответствующей иконки отображается статус доставки факса:

— факс находится в процессе доставки

— факс доставлен всем получателям сообщения

— факс не доставлен полностью ни одному получателю сообщения

 — получателю факс доставлен не полностью, но по крайней мере одна страница факса доставлена

По результатам доставки факса на каждый из номеров получателей системой сформируется отдельное извещение о доставке, с указанием времени доставки и кода (идентификатора) CSID факс-аппарата получателя. Если факс не доставлен, указывается причина недоставки.

Подробное описание статуса доставки факса каждому получателю факса отображается при просмотре отправленного факса. Чтобы перейти к просмотру факса достаточно в списке отправленных факсов кликнуть мышкой по нужному.

Чтобы контролировать доставку факсов вне личного кабинета RuFax.ru настройте доставку уведомлений удобным для Вас способом: по электронной почте, в виде SMS и/или по протоколу XMPP/Jabber, с помощью настроек личного кабинета.

 

Наиболее информативно уведомление по электронной почте:

В уведомлении указываются:

• статус факс-сообщения — в тексте и теме электронного письма («Доставлено»);
• тема факс-сообщения — в тексте и теме электронного письма («без темы»);
• дата и время отправки факса, дата и время фактической доставки факса;
• количество доставленных страниц факса («1 стр.»);
• телефонный номер получателя;
• CSID факс-аппарата получателя (в скобках после телефонного номера).

Кроме этого, в уведомлении указывается ссылка на факс-сообщение в личном кабинете RuFax.ru (при переходе по ссылке будет открыто отправленное факс-сообщение — при условии, что пользователь аутентифицирован в RuFax.ru) и ссылка на страницу настроек оповещений в личном кабинете RuFax.ru.

Идентификатор CSID факс-аппарата получателя — строка, заданная в настройках факс-аппарата получателя. Как правило, CSID содержит наименование организации-получателя, или ее телефонный номер. Иногда в качестве CSID указывают еще один телефонный номер организации-получателя, что может ввести отправителя факса в замешательство.